也许对餐馆老板和收银员有用的英文信

hillkong

Debit card貌似Credit card,但不是信用卡,是一种与支票一样用途的卡,是用户主银行帐簿里自己的钱.最近美国经济不景,银行正收紧银根,预防帐户不够钱支付小费等费用,免得银行赔钱,所以,顾客在餐馆买餐吃饭时用debit card买单,银行往往要收取比该金额多2-3元,等过2-3天后再还给该帐户.有的客人当天就上网查看帐目,一发现被多算了几元,以为被餐馆弄错了或想是餐馆故意多收他的钱,就打电话来询问或印一张帐单来吵闹,給老板和收银员带来诸多不便,甚至影响了餐馆的生意.我的餐馆就曾经发生过几次这样的事.更有甚者,有个无赖的顾客,手握第一张印的帐单天天来吵闹,我对他说,要以月结单(statement)为准,他就是不听,天天打电话骚扰,我对他说:We have been here for more than ten years,but we never charge customers too much money.If I chargred you too much, I will pay you double back!但他还是不肯罢休,又说可以不退钱,要吃免费的餐,我很生气地说:No way,never!!于是,不得不报警才解决问题.真是不胜其烦.有鉴于此,我打电话给我的儿子,叫他写一封告用debit card的顾客公开信email給我,我就抄写一张贴在收银机前的柜面上,从此一切问题就迎刃而解了.再没有类似的烦恼事发生了.现将这封信贴出来,餐馆同业如有需要参考,也许对您的工作有些少帮助,也算我们对乡亲们尽点绵力.祝各位春节愉快,牛年好运.
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Dear debit card customers:

            Please don't be alarmed if your online debit card statement is showing a different amount than you authorized to (             )这里写上餐馆名.. Banks usually allocate few extra dollars for debit card transactions originated from restaurants, gas stations and grocers. The purpose is to cover potential tip amount and other small item purchases.
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          The extra amount will be credited back to your account within 2-3 business days. If you still see a different amount after 3 days, please contact us as soon as possible. We will straighten the matter up for you.Thank you for your understanding.

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kevinzhao1981

顶一个,那些老外总觉的我们中国人好欺负,

bilixiaoaking

感觉有一点错，应该是银行账户上的钱不够时候，由银行代付的可控制范围的钱，才被强制收取费用的。比如bank check在透支一些时候会被收取6块钱的费用，monry order需要4块钱，平时一点钱透支就不清楚多少了。

hillkong

感觉有一点错，应该是银行账户上的钱不够时候，由银行代付的可控制范围的钱，才被强制收取费用的。比如bank check在透支一些时候会被收取6块钱的费用，monry order需要4块钱，平时一点钱透支就不清楚多少了。
bilixiaoaking 发表于 2009-1-24 09:31

楼上说的是另一种情况--- 透支(overdraw),但这对餐馆没有多大关系.只是银行和客户之间的问题,客人如果开出支票后银行户头里的钱不够,银行就先帮垫付,同时就发一封信通知客户他的户头已透支,要多付多少钱等等,在月结单出来时就可以看到透支被 罚款多少.但支票卡(debit card)则不会有这种情况,因为如果你的户头不够钱,credit card机就会显示decline的字样.

hillkong

说到支票,我又要忠告餐馆同业乡亲们,最好不要收私人支票.记得多年前为了争取做多生意,我也收支票,有时发生空头支票的情况.到的支票存入几天后,有时收到银行退票,在退票上印ACCOUNT CLOSED的字样,并告诉你罚款是退票上金额.这样就要麻烦你照着支票上的住址按图索骥,登门追讨,如果好彩,可以如数追回.如已搬家,那顾客就送你"双亏"两个字------你送他一包免费的餐,银行又扣你那包餐等值的罚款.所以,我就在墙上显目的地方贴着:Sorry,we do not accept any personal check.but check cards are welcome告示拒收个人支票.